数据保护说明

01 / 收集范围

我们收集哪些信息

看赛程不用注册，我们不问你任何东西；只有建账号或开通付费内容时，才会索取那件事真正需要的信息。

很多人早上刷一眼今天的对阵就够了，这类使用全程匿名。真正会产生个人信息的只有三个环节：注册登录、开通回看或数据包、提交内容纠错。每个环节要什么、为什么，看下面这张表。

02 / 使用目的

这些信息用来做什么

每一类信息都对应一件说得出口的事，事情之外不会顺手多用一次。

• 把账号建起来、找得回：手机号或邮箱用于登录、接收验证码，也用于手机丢失或换设备后重新拿回账号。
• 认准你的观看范围：订单编号与开通档位决定你能打开哪些轮次、哪些赛季，避免权限放错或提前失效。
• 把提醒送到你手上：你打开开赛提醒后，关注的联赛开球时间、集锦上线节点会推送到当前设备。
• 保证比赛日不卡：设备与访问记录帮助我们识别异常登录与批量抓取，让晚间密集赛程时段的页面照常打开。
• 决定下一季往哪儿加人：按联赛和轮次的访问情况，判断哪些项目值得投入更多采编与技术支持。

回看档位与集锦上线节奏的完整说明，都在版本与专区里。

03 / 本地存储

Cookie 与本地存储

本地存储只为一件事服务：你离开再回来的时候，还能接着上次的位置看。

你在赛程页切到英超、翻到第 9 轮，切出去接了个电话再回来，页面应当还停在那一轮上。这份记录存在你的浏览器里，只在 realsports-bsports.com.cn 生效，不会跟着你跑到别的网站上。

• 联赛与轮次偏好：记住你最近选择的一项赛事、停留的轮次和最后浏览日期。
• 登录状态：你勾选保持登录后，下次打开不必重新输入账号密码。
• 阅读位置：在长列表里翻过几屏后返回，页面停在你离开的那一屏。
• 怎么清掉：在浏览器设置的站点数据里清除本域名即可；清除后需要重新选择联赛并重新登录一次。

04 / 保存期限

保存多久、怎么删除

不同信息有不同的到期时间，到期就删或转成不再指向你的统计数字。

账号资料

账号存续期间保留。注销后 30 天内删除，或转为不含身份标识的用量统计。

开通与支付记录

自开通完成之日起保留 24 个月，用于处理退款、重复扣款和客服复核。

设备与访问记录

保留 180 天，用于排查页面加载异常与异常访问行为。

浏览器本地偏好

默认保存 12 个月，你也可以随时自行清空，无需联系我们。

内容纠错反馈

问题处理完成后保留 6 个月，之后随记录一并清理。

05 / 第三方

第三方与共享

只有在完成一项服务必须借用外部能力时才会接触到第三方，并且只给到办成那件事所需的部分。

• 收款环节：开通回看或数据包时，收款由支付机构完成。我们拿到的是订单编号、开通档位和支付结果，不接触你的银行卡号与支付密码。
• 通知下发：开赛提醒与集锦上线的消息通过短信或邮件通道发出，通道方看到的是你的手机号或邮箱与这条待发内容。
• 服务器与分发：页面、比分和集锦片段经由第三方服务器传输，相关访问日志留在其中，供排查卡顿与加载失败使用。
• 依法配合：仅在法律法规明确要求的情况下，按必要范围向有权机关提供信息。
• 不用于广告：你的信息不会用于与赛事无关的广告投放，也不会被出售或交换给第三方。

06 / 你的权利

你的权利

想看看自己有哪些记录、想改、想删、想停掉某一项，都有明确的入口，不需要绕圈子。

查询与更正类请求收到后一个工作日内答复，删除类请求在提交后 30 天内办结。账号使用规范与内容转载范围，见使用说明。

07 / 更新与联系

政策更新与联系方式

条款有变化时，你会在平时常看的地方先看到提示，而不是悄悄换掉。

本说明最近一次更新在 V4.2 发布后。涉及收集范围、保存期限的调整，会在赛场动态页给出说明，并在本说明顶部标出对应的版本节点。调整生效前我们会留出提示期，你继续使用付费内容时会先看到变化。

说明没覆盖到的问题，或者你要提交查询与删除请求，都可以直接写信给我们。